市人社局在党史学习教育中，积极开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众关心的异地办理社保卡难题。

为了把学习成果转化为工作动力和成效，市人社局广开渠道，收集群众意见，听取群众呼声，为群众办实事。3月26日，芜湖市人社局接到群众来信，请求帮助办理第三代社保卡申领业务。夏先生是芜湖市繁昌区荻港镇一名退休教师，现长期居住在上海市，因患有腰椎和颈椎疾病，本人不方便回芜湖亲自办理第三代社保卡，特地写信请芜湖人社部门帮忙代办。

这是推行第三代社保卡以来首次遇到群众委托人社部门代办的情况，本着为群众办实事的初心，市人社局接到老先生的请求后，即刻安排专人对接处理，积极与合作银行沟通，研究处理方案，安排快速制卡网点制卡，并按照金融机构规定，替夏先生办理好授权委托等相关事宜。当天打通了委托代办渠道，备齐了代办社保卡的相关手续。与此同时，工作人员认真做好沟通解释工作，电话告知夏先生第三代社保卡在异地领取养老金、看病就医、乘车出行等便民服务方面的使用方法。在市人社局沟通协调、各部门共同努力下，夏先生异地申领第三代社保卡并开通激活的事情得到圆满解决。7个工作日之后，工作人员电话回访，确认老人已收到卡且已正常使用，老人表示非常满意。

学史力行，人社系统广大党员通过各种有效方式和途径推动“我为群众办实事”活动，4月以来，共办理社保卡1.2万张，满足全市群众的用卡需求，不断提高群众满意度。