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          市人社局:學黨史 辦實事 見實效

          發布日期:2021-04-20 17:24來源:蕪湖市人社局作者:機關黨委瀏覽次數:

              市人社局在黨史學習教育中,積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,著力解決群眾關心的異地辦理社??y題。

          為了把學習成果轉化為工作動力和成效,市人社局廣開渠道,收集群眾意見,聽取群眾呼聲,為群眾辦實事。3月26日,蕪湖市人社局接到群眾來信,請求幫助辦理第三代社??ㄉ觐I業務。夏先生是蕪湖市繁昌區荻港鎮一名退休教師,現長期居住在上海市,因患有腰椎和頸椎疾病,本人不方便回蕪湖親自辦理第三代社???,特地寫信請蕪湖人社部門幫忙代辦。

          這是推行第三代社??ㄒ詠硎状斡龅饺罕娢腥松绮块T代辦的情況,本著為群眾辦實事的初心,市人社局接到老先生的請求后,即刻安排專人對接處理,積極與合作銀行溝通,研究處理方案,安排快速制卡網點制卡,并按照金融機構規定,替夏先生辦理好授權委托等相關事宜。當天打通了委托代辦渠道,備齊了代辦社??ǖ南嚓P手續。與此同時,工作人員認真做好溝通解釋工作,電話告知夏先生第三代社??ㄔ诋惖仡I取養老金、看病就醫、乘車出行等便民服務方面的使用方法。在市人社局溝通協調、各部門共同努力下,夏先生異地申領第三代社??ú㈤_通激活的事情得到圓滿解決。7個工作日之后,工作人員電話回訪,確認老人已收到卡且已正常使用,老人表示非常滿意。

          學史力行,人社系統廣大黨員通過各種有效方式和途徑推動“我為群眾辦實事”活動,4月以來,共辦理社???.2萬張,滿足全市群眾的用卡需求,不斷提高群眾滿意度。

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